向智能化、個性化升級 智慧住酒店借新場景提升效益

未來好住的酒店已經不稀奇了，以后的酒店一定要好玩、有趣。
酒店成本提升，以及年輕客群不斷增加、消費升級的背景下，眾多酒店希望通過產品的更新迭代，用“智能化”、“好玩”的元素作為吸引點，在提升入住體驗的同時，增加酒店效益。
智慧住，專注智慧酒店一站式服務，將這一思路進行落地，助力多家中高端酒店打造了智能客房，打造出多樣的智能化場景，讓顧客在酒店體驗到更舒適便捷、更個性化的服務。
真正提升用戶體驗，增加酒店收入
目前，智慧住酒店的智能化主要通過對智能設備的控制，比如燈光、窗簾、空調和客房電器等，實現多場景功能，比如自助選房、手機一鍵開門、客房無卡取電，通過手機微信公眾平臺、U Say 智能語音等控制客房設備，當然還可實現**和助手服務等功能。
“這類應用酒店場景實質目的是真正提升用戶體驗，最終達到增加酒店收入。”不一樣的智能化體驗，可能無法滿足所有人的預期，但是如果引起商務群體、年輕群體的興趣，即便房價高一些，這類客人也會選擇入住。
比如語音控制，U Say智慧客房語音系統落地到酒店客房，讓酒店進入語音時代，這是全新的一次嘗試應用。除本身U Say系統所具備的客房控制功能外，還可以配合智能音響、機器人小白，實現語音控制客房開關電視、頻道前后和音量上下的調節，以及客房空調和燈光調節等。
在住宿以外的場景增加收入
或許，酒店更希望構建一個“吃住行游購娛”的生態圈。智慧住客控系統能夠幫助客人實現定餐、機票預定、周邊旅游資訊查詢等，推送酒店特色餐飲等信息;整合周邊超市、餐館、醫療、特色小吃土特產等商家入駐酒店平臺……
把酒店打造成所見即所購的消費中心，甚至顧客可以在房間掃碼消費，實現消費延伸。
當然，智能應用具有一定學習成本和教育成本，即便酒店有所投入，但部分客人接受程度和意愿性以及耐心，都需要前期給予引導才能更好體驗。
我們在實際運營中要會根據顧客的不斷反饋進行完善這些功能，盡量讓顧客在整體住宿體驗中感受智能化、個性化!智慧住，助力未來酒店好玩、更有趣。